因不滿資方線上訂餐平台公司「 foodpanda 」壓低每張接單的服務費底價最多近 4 成 、 及對自僱人士保障條件不足等，令一眾 foodpanda 前線人員電單車手、單車手及步兵等自僱送遞員不滿，為爭取薪酬福利、保障權益，有近300位自僱快遞員於( 13日 )下午起發起罷工，工潮延續至今。
而foodpanda呼籲，員工可透過公司應用程式表達想法，會安排今個星期內會面，重申逐漸下調某些區域訂單的基礎服務費，並不代表送遞員的總收入減少，承認現行就預估收入方面的溝通方式或有不理想，以及有進步空間。
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foodpanda 電單車手訂單由去年初最少60港元跌至今年11月的38港元；步兵則每張訂單由45港元跌至22港元。
此外，有送遞員指，有時會面對因餐飲公司準備食物太慢等第三者原因，而遭暫停合約 。
及線上訂餐平台未對送遞員提供全面保障，或發生意外後保險索償均通過諸多程序。而自僱人士性質保險安排亦普遍較差。
本港勞工處亦曾指，自僱外賣員工傷補償個案，在考慮一名外賣員是否屬於僱員的身分時，並非單純取決於其職位或合約名稱，而是視乎所提供服務的實質情況。如果合約雙方實質上存在僱傭關係，外賣平台公司仍需履行其在勞工法例下作為僱主的責任。
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